题图来自于NextDay
年轻的时候，刚参加工作没多久，曾经很长一段时间内，认为工作就应该一板一眼，照章办事，没有什么酌情考虑，也没有什么人情可言，1就是1，任何打着人情牌的请求多半是想蒙混过关或者敷衍了事。
那时候工作中的我可以用「冷漠」这个词来形容，对待别人冷漠，当然，作为回报，也得受着别人的冷漠，很多事情看不惯也觉得心里不平衡，很正常合理的签字有什么理由不给签，同样的表格换一个人来就可以签掉。
理所当然地认为「工作即工作，不应该夹杂任何私人情感，按照制度按照流程办事才是正道」。因而，很多同事在成为「前同事」之后才成为了我的朋友，因为在我的理论中，在职期间的同事只能是同事，不分性别，不夹杂任何私人感情。
多年以后的今天，跟人聊天，聊着到工作上的一些事情，竟然能脱口而出「这其实就是人情而已，XX打个电话就能解决的事情」
这样的变化，算是我对现实的妥协还是对行为的纠偏？
在项目管理的相关理论中提到，许多专家都认为对任何项目特别是IT项目失败的重要原因是沟通的失败。在许多组织中，决策时利用的情报大部分是由非正式信息系统传递的。同正式沟通相比，非正式沟通往往能更灵活迅速地适应事态的变化，省略许多繁琐的程序。而非正式沟通能够发挥作用的基础，是团体中良好的人际关系。
年轻时的我，始终坚信，只要事是对的或者说是合乎规定的，那么就没理由受到阻碍。还是 too young, too naive。我其实忽视了很重要的一点，事始终离不开人，换个方式理解下「事在人为」这个词，事终究还是由人做出来的，那么这件事如何发展可能就取决于它的操作者如何想。
那么，就不难解释，我前面提到的我认为理所当然应该签掉的文件为什么会被退回来，按照公司规定，合乎要求的文件只要在一定时间内签完就可以，为什么非得现在这个时间点签？非给你拿给我签？换个时间换个人继续签不犯规吧？
是不是有点故意找茬的意味？这只是打一个比方，或许对方真的是因为手上有其他事情需要先处理，而没有任何理由让Ta说服自己把眼前这件事的优先级调到最高。
而，如果平日里，你俩关系还不错，就另当别论了，在不影响手头工作的情况下，再加上你的手续齐全，为你开启方便之门或许只是举手之劳，丝毫不涉及私交与公事之间的纠结。
所以，人情分更多情况是加分项，让原本就需要进行的事情更快/顺畅地推进或者对于少有疏漏的事情友情提示。可以理解成一条绿色VIP通道，而人情以外，就是普通排队通道。
工作，说白了，就是一伙人聚在一起为了共同的目标各司其职。完全把人情撇清，不是说不可能，如果是为了撇清而撇清，就会有点「矫枉过正」的意思，给人的感觉是一种很刻意的生硬。人都是愿意跟自己「有好感」或者说「不讨厌」的人共事，谁也不愿成天面对一张跟自己过不去的脸。
但，不是说，和同事相处的目的就是奔着想让对方在合适的时候开通方便之门，这就颠倒了先后顺序，显得太功利，至少你也应该有礼尚往来的资本吧，成人的世界不就是互相利用么，只不过分为：让你心甘情愿的利用 和 让你忿忿不平的利用（话糙理不糙吧）。
始终记住一点，人情的作用在于「让原本就需要进行的事情更快/顺畅地推进或者对于少有疏漏的事情友情提示」，即便私交再好，也要时刻提醒自己不能越界，工作毕竟是一件严肃的事儿。当然，相信真心待你的人，也不会让你或者自己涉险。
工作中，你打过人情牌吗？
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