孤芳自赏

前几天接到一个电话，一个妹纸询问一个已经停止维护很多年的APP什么时候还能继续更新，因为实在找不到同类，着实让我感到意外。

赶在倒数第二天，打开某考试官网准备报名，网站似乎升了级，面目全非，倒是比老版清爽了很多，然而，输入账号信息后，提示没有该用户名、没有该邮箱、没有该手机号。升个级跟被格式化了一样，也真是第一次见。唯一的那个固定电话，总也占线。无奈只好原样重新注册一遍，翻出各种原件把信息重填一遍。

中午还在跟同事讨论，说现在学习型的用户是越来越少了，咆哮型的却越来越多。估计拿到新产品老老实实把说明书先看个一遍的人都很少了吧。

而打电话妹纸和考试官网事件则说明，用户在别无选择或者只有唯一选择的时候，会想尽一切办法去学习去适应。

这也就是有很多系统非常难用，难用到简直反人类（我相信你一定想到了几个），但用户数仍旧不减的原因，也许是边抱怨边在使用，但重点是还在用。可能是找不到更好的功能上的替代品，或者是迁移到其他替代品上的成本太高，此处的成本不止金钱，还有精力、时间、学习成本等等。不免想到了全世界最大的票务网站——12306，不管有多难用，还得继续用不是吗。

当然，做产品，这种看着用户受虐的心态不太合适，毕竟一个好的产品在「追求有用」的同时，也要尽可能地让人觉得赏心悦目，心情愉快啊。但就像深夜食堂的Master跟五郎说的「见不见不是由你决定，而是由想见你的人决定」，产品好不好用，是由用过它的人说了算。

比起传统的「推」的模式，开启一种类似「孤芳自赏」的模式，也许是一股清流。毕竟人有种奇怪的心理，陌生人推荐一个什么给你，多半是能从中获取什么好处，所以地推的工作其实很辛苦。Giving，Over-Giving，Pushing，很容易让人产生一种抗拒心理，虽然很难解释，但事实就是如此，工作如此，生活如此，交往亦是如此。

倒不如，收集好基础需求，做出来，再稍微加上一点点门槛，摆在那里。并通过一些技术手段让人知道这朵「孤芳」的存在，接下来就是你情我愿。只要需求确实存在，方向没有问题，相信一定会有人来赏。而在赏与被赏的过程中，再找机会互相磨合。因为通过这种方式找上门来的，已经可以算是深度用户了，自动过滤了一些不必要的“噪声”。

也许有人会说，太理想化了，特别是现在这种弱肉强食的时代，不主动去推，能有将来吗？也许会吧。但其实这种心态的转变很妙，我以前在《得失心》一文中写过，当你放下「一定要让对方接受XXX」的心态时，反而可以轻松上阵，得到喜人的结果。

稍微有点跑题，今天想表达的其实是，「不可替代」是最强大的护城河，而这个「不可替代」不用很庞大，就戳中某一个细小的点就可以，作为一块敲门砖，可以敲出一片别样天地。

当然，最危险的也是「不可替代」，一但被大众认定为「不可替代」，那么终究会有各种各样的变革通过不同的方法想要撼动它的地位，让自己取而代之成为新的「不可替代」。很多年前，如果跟人说一辆车里没有司机，自己就能满世界地跑，大概只有科幻片才会出现的情节，现在，就快要变成现实了。

世界的变化真的很快，而我们应该庆幸自己身处这样一个充满变数的时代。