题图来自于NextDay
投票制是「少数服从多数」的典型,票数越多,表示越能代表大多数人的意见,那就应该作为最终投票结果。
设计师一个图标做了几种配色,让产品团队选一个,最终得票最多的配色方案胜出。但确实有人觉得另一种颜色更好看,也许也有很多跟Ta一样看法的人,只是不在这投票人群中。
少数服从多数真的合理吗?又该怎么解释「真理掌握在少数人手中」呢?
就拿配色这件事儿来说,人人都有自己的审美观,都有自己觉得最好看的色系,但似乎要说服别人也跟自己的审美同步,也并非易事。这样下去,总也得不到结果。
「少数服从多数」的作用就体现出来了,对于一个团队一个组织,作为整体而言,不可能面面俱到,每个人的观点都考虑到,既然要有取舍,那么就选择照顾多数人的意见,这样大部分人的利益是得到保障的,而这个选择因为多数人的参与,至少不可能是最坏的选择,当然可能也不是最好。
也许最好的选择确实是掌握在少数人手中的,少数人会心中不甘,明明自己的选择更好,为什么不采纳我们这拨人的意见。但投票的机制摆在那里,即便不甘,也只能认。唯有结果出来,铁打的事实证明了这一撮人的想法更好,估计也就能默默念一句「你看,当初要是听我们的就好了」
就人类历史以来的实践而言,少数服从多数的原则在大多数情况下是最不坏的选择,因此被保留传承下来。所以要打破「少数服从多数」这个常规,是有点困难,但也有变通的方法:
第一种,”少数人”尝试用自己的观点去说服”多数人”,让更多的人站到自己这边,从”少数人”变成”多数人”
第二种,说服那个可以「以一当十」的权威人士,比如最终可以拍板的大Boss,权力足够强大且被众人信服,那么在Ta这里,不存在「少数服从多数」,只需要Ta点头即可。
但其实,当中最关键的一个问题没有解决:
所谓”少数人”,他们是怎么笃定自己的观点就是正确或者更好呢?
还是回到「设计师的配色方案」这个例子,若选择的颜色,跟其他多数人不一样,怎么笃定这个颜色会更好呢?心想着,其他人都觉得另一种好看,我选的这个究竟是哪里更胜一筹?万一发出去不是目标客户喜欢的,可怎么办才好?如果跟其他人选一样的,即便最后效果不好,担着这个选择结果的是大多数人,而不是某几个少数人,不会成为众矢之的。
有这样的想法其实很可怕,问题变成了:
怎么能大多数人的选择是正确或者更好的呢?
因为支持的人少,开始对自己的观点产生怀疑,因为支持的人多,开始思考是不是人多的才是更好的,摇摆不定,得不出结果。
拿股市举个不恰当的例子,之前很多人说2500见底了,不会再低了。但也有人说2000才是底。这个问题怎么判断呢?正好听来一段某经济学老师引用金庸武侠小说打的比方:
说是金庸小说中,掉下悬崖的人不少,但多数都是出现奇迹的,真正摔死的没几个。要么取得宝贝,要么遇见高人,要么涨了武功,大多都是绝地反弹的。而其中的关键是「自己是不是已经到底了」,有的人若还在半空中,以为到底了,抓个树枝一踩空,那就拜拜了。
知道自己到底了,再怎么做呢?这位老师又说:
起身要慢,还是说回武侠小说,要多看看周围,摔都摔下来了,就这么走了岂不是可惜,找啊找,那种很隐蔽很有特色的洞穴,进去之后大多别有洞天,一定藏着高人留下的宝贝。
有点抽象,有股票的意会下,大致能明白其中的意思。
那么,还是回到前面的问题,无论是「少数人」的观点,还是「多数人」的观点,都允许每个个人都保留自己的观点,也必须要有自己的判断,否则毫无根据地随大流,既是对自己不负责,更是对集体的利益不负责。
「少数服从多数」,也许只是一个顺应历史的产物,一种为了得出结论的制度,其实并不能真正代表正确或者好坏与否。自己的看法只能是通过不断地尝试、历练,才能做到明辨是非。