前几天看到改变自己公众号发布的一篇文章「成年人社交中的20个潜规则」，其中有一条让我印象深刻。

不要问低级、简单的问题。

何为「低级、简单的问题」？

有人会说，每个人的知识背景都不一样，也许对于你来说简单的问题，换个人就觉得很困难，好比一个量子力学的问题对于一个物理系的高材生来说是家常便饭，但对于一个文科生来说可能就是天方夜谭了。

诸如此类跨专业的问题，的确存在一条在短期内无法逾越的鸿沟，对于毫无知识背景的人来说，可能搞明白这个问题究竟是在问什么都需要花费很长一段时间，更别说解答了。

那么，这种问题肯定算不上「低级、简单的问题」吧？

答案是，不一定。

因为成年人社交中的「低级、简单」并非针对问题本身，更多的是一种态度，一种相处方式。简单来说，关键不在于你问出的这个问题本身的复杂程度，而在于「问这个问题之前，你做过些什么？」，也就是说你有没有尝试过自己去寻找答案或者至少有一些知识储备。

成年人获取信息的方式太多了，说明书、参考书、搜索引擎、知乎……等等，有时候只需要动动手指就可以知道答案，然而，总是有那么一些人，不假思索，张口就问。

比如，文章中举了一个例子：

老师，秦和汉，哪个在前哪个在后？

这个问题简单吗？至少不存在任何需要这位老师解释或者论证的逻辑，答案就是非常简洁的一句「秦在前」，因为秦就是在前啊。

假设这位同学完全没有历史常识，那的确有可能不知道答案，但在问出这个问题之前，为什么没有先问问百度呢，也许是「懒」，这是第一种心态，懒到百度都不愿意查。

假设这位同学有些许常识，或许知道我们都很耳熟的那句「秦汉魏晋南北朝，唐宋元明清」，但就是没想起来，或者压根没过脑子，就这么随口问出来了。这是第二种心态，思考一下就能得到答案，却不愿意动脑。

而最让人无法忍受的一种心态是「问人最方便，问问又不花钱」，这种本质上是不珍惜对方的时间，自己也不想付出努力，只想麻烦别人。对，问人是最快的，如果对方恰好知道答案的话，那的确是最节省自己时间的一种操作。

但，这其中存在几个问题。

第一、对方是不是处于一种随时准备答疑解惑的状态，我相信除了400客服或者是有预约的咨询之类的，大多数人都是需要中断当前的工作/学习/正在做的事，停下来听这个问题。如果这个问题非常简单，在很短时间内回答是与否就可以解决，那还算好，不会耽误对方太多时间，但此刻对方的心里一定是一万只在奔腾，「Excuse me ? 这么简单的问题？」。

如果这个问题不是一两句话可以说清楚的，对方需要彻底放下手上的事或者暂停接下来所有的安排，来帮你解答这个问题。如果不是十万火急，关乎生死存亡，尤其在工作中，大概很少有人愿意专门停下来，毕竟手上还有一堆的待办事项或者工作安排等着处理。但无奈的是，在听到/看到那个问题的那一刻，思绪已然被打断了。

我们为了节省自己的时间，当然会选择一种最方便自己的方式，这是以牺牲别人时间为代价的。为什么别人就一定要心甘情愿地出让自己的时间？还是对着一个不愿自己思考、只求速食答案的人，每个人的时间都非常珍贵。忙？大家都很忙。如果下次这个「别人」换做你，你会作何感想？

第二、在自己没有做任何调查的情况下，为什么就能理所当然地相信对方给的答案是对的。这里举一个问路的例子吧，很多时候，问路的人都是被指路的人给坑了，也是很奇怪，总有那么一些人，其实 Ta 并不清楚正确的方向却还是表现出很熟悉的样子给别人指路，算是一种「过度但无用的热心」？

当然不排除有这样一种人，需要依赖对方给出一个答案之后才能触发 Ta 进行思考，情形是这样的，A 问了 B 一个问题，在问之前，A 并没有认真考虑过这个问题，也没有自己的立场，当 B 给出了一种答案之后，A 开始提出自己的质疑，接下来就可能陷入「提出 - 质疑 - 再提出 - 再质疑」的死循环之中，那么，如果 B 最初只是本着「友情帮助 A 」的想法提出建议的，却被不断挑战，B 此刻的心情大概是 💢 这样的。这就很像结伴出去旅行之前，做攻略，不愿意做的那个总是想法很多，愿意做的那个却总是随不了自己的心意，参见 结伴去旅行。

就像在「Beyond Feelings」书中提到的，很多时候我们做出的判断毫无根据可言，就是因为太多的理所当然，完全没有经过合理性判断。就像这样依赖别人的答案，自己完全不去尝试，实际上也是对自己的一种不负责任。

第三、越想省时间，却未必能省功夫。就交给对方就好了，自己不用花心思。省心省力省时间，但多半会事与愿违。回到前面秦汉朝代的问题，假设你问的这个人也是不知道的（虽然可能性比较低），那么这时候，你是继续去问第二个人呢，还是算了，自己找答案吧，选择后者，你就又回到了原点，而选择前者，就要继续碰运气了。但其实百度一下几分钟都不需要。

基于以上这些因素，自己没做任何知识储备，又不想付出努力，只想得到速食答案的人，是不珍惜双方时间的一种行为。碰到这种，真的分分钟都想爆炸，很多人说程序员很难沟通，尤其是对产品经理，脾气不好不要招惹他们，除了有那么一点点小傲娇之外，多数时候是感受到了自己的专业没有得到应有的尊重，想当然地要加一些天马行空的功能，我始终觉得，产品经理多少需要了解一点技术，不需要很深入，但至少有个大致概念。

那么，这样的意思是不是说，就不能随便问别人问题了？

并不是，自始自终，我们讨论的都是问的态度以及问的方式，关于如何提问，参见 如何提问才最明智。

比较合适的一种态度是，让对方看到你做过知识储备，也尝试了各种获取信息的途径（我相信，80% 的问题都已经可以解决了），也就是说付出了努力，但最终还是无法解答这个问题，在这种情况下，想在对方方便的时候得到一些协助，寻求一些建议，以找到突破这个问题的办法，注意，决定权在对方手上。

以上这些是针对「免费」「友情协助」的情况，毕竟时间就是金钱，别人愿意花时间来帮助你，等于是放弃了一部分原本属于自己的财富时间，听到的却是一个没营养的问题以及一个没有做任何知识储备的你，也算是某种程度上的冒犯了，毕竟对方没有这种义务。

如果你是花钱找来了专业人士，就不用考虑这么多了，只要不超出对方工作范围，而且你觉得问得值就行。