题图来自于NextDay
某志愿者群里一个忙于分配任务的工作人员，交代完待认领的任务之后，有群友提出了一些疑问，都是很正常的问题，目的是为了让目标更清晰、让分工更明确，而工作人员一连抛出几个词让人觉得太Tough了，明显感觉到自我保护意识特别强烈，至少从字面上来看。
比如：「为什么会」「怎么会」「我不认为」「当然不是」「不代表」「不要」「强行」「毕竟」「不会无故不完成」「很基础的XX而已」
看了这些词是什么感觉，我的第一感觉是「对抗」，有种「权威不容侵犯」的感觉，容不得有半点质疑。每句话里至少有3个以上的「不」，还好是文字，如果是面对面的交谈，想象一下「不」字接二连三地砸过来，还能愉快地合作吗？很难。
如果单独去看其中的某个词，又会觉得再平常不过了。大概是因为这些词如此高频地堆叠到一起，中间没有任何缓和的机会，所以才会让人觉得咄咄逼人。
多年前参加了公司一场关于说话艺术类似主题的培训，大致意思是说，要尽量少用「不」，而是改成其他较为温和的词，比如「不行」可以说「试试看其他方式」，「不可能」换成「很难去做到」，宗旨是尽量减少否定性的词频繁出现，原理是大家看到否定性的词汇都会眉头一紧，心情沉重。培训结束后，有同事跑过来跟我说「嗯，我觉得你平时经常说‘不’诶，给人压力很大」，当时第一反应「诶？没有吧，不会吧？」，同事立刻就笑了「你看，‘不会吧’」
今天看到这个工作人员，让我想起了多年前和同事的这段对话，我们并不会注意到自己的说话方式是否带有某种强烈的风格，因为已经习以为常，而在旁观者看来，却是完全不同的感受，有时候甚至有种「说者无意，听者有心」的感觉，也许说的人并没有「对抗」的意思，只是急于表明自己的观点。很多误会就是这样产生了。
那么，另一个问题来了，尽量少用「不」的原则，会不会让我们陷入「词不达意」，否定的词汇会给人绝望，想要反抗的意愿，但从某种意义上来说，也算是直白地表达了自己的观点，行或者不行，给个痛快话。这其中如何权衡，又是一个世纪难题。
时隔多年，我也无法确定自己是否还保留着当初坚持说「不」的习惯，如果让我选，可能我还是更愿意「快刀斩乱麻」，把话说清楚，当然方式多种多样，不一定非要面红耳赤，而是用最简单的话把自己的意愿表达清楚，有些事，无论如何缓和，都无法避免「不」
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