在 A 家买了域名后，准备开通这个域名的企业邮箱，岂料企业邮箱已经存在，于是就去找售后，售后说可能是之前域名买主注册过邮箱，但现在已经解析不了了，他也是无法使用的。

可，问题是，如今的买主也无法使用啊！

其实这个问题很简单吧，只要后台把原来的邮箱解析给取消或者怎么样，但因为这个企业邮箱我是在 A 家 D 产品上开通的，于是 A 家域名售后在明知是域名解析问题的情况下，依然让我去联系 D 产品的售后。

同事看我折腾了好几通电话，似乎还是没有什么进展，于是建议说，企业邮箱不一定非得在 A 家，去 T 家或者其他家的邮件服务商都可以开通啊。

但我执着地认为这个问题明明是可以解决的，而且是 A 家自身的问题引起的，那么为什么放弃应该是我们？

于是，我开始接到各种客服电话、上传各种截图，时逢在外地出差，在广阔的大山深处，手机信号断断续续，经常就是接了一半断掉，继续回拨或者联系对方回拨的情况。

这里还是要表扬下 D 产品的售后，虽然我心里很清楚问题不在他们这边，最终还是会回到 A 家域名产品的售后那里去的，但仅靠我自己，似乎很难让这个问题顺理成章地回到 A 家域名产品部去，所以就只能借一下 D 产品的力。

就这样折腾了将近一周的时间，相信 D 产品的客服大概也是心力交瘁了，终于与域名产品的客服达成了一致，让我去域名产品那里去提一个类型为 XX 的工单，即可解决这个问题。

虽然提工单的过程依然不是很顺畅，但好在最后得以圆满解决。同事来了一句「还是你坚持」

大概是因为我「固执」吧，再加上对于这个问题心里有底，并不是特别复杂的事儿，而大多数时间其实是耗在了 A 家两大部门之间的内部协调上，最根本的阻力则是域名产品部的推托了。

这是一件「死磕到底」的事儿。

另一件发生在上周的事儿，也很类似，明明是可以按照程序正常办理的，却偏偏碰上了不讲理的办事员，拒绝办理，而且拿不出具有说服力的依据，整个人还凶巴巴的。但若是当时我退缩了，受到影响的还是我自己，继续发扬了「死磕到底」的精神，好歹最后还是有所进展。

这两件事儿，给我的启示时，很多时候，我们明知是无理要求，却仍然会被吓住或者听之任之，继而放弃了原本属于自己的权利。

年轻的时候，有段时间真是着了「顺其自然」的魔，就真的很佛系，很超然，「船到桥头自然直」，深信不疑，所以很多时候遇到阻挠，就想着绕过去，或者用其他什么替代方式，但往往，走了一圈，还是会绕回来。想想，如果当初死扛，或许并不会如想象中那般困难，而且说不定之后就一马平川了。

该争取的时候还是要争取，不要光想着「枪打出头鸟」，还要想想「会哭的孩子有奶喝」，很多时候，你不说，不去尝试，又怎知不行，如果对方只是怕麻烦，以各种理由去阻挠你，稍稍一阻挠就吓退了，到头来后悔的可能还是自己呢。

但是呢，两面性原理告诉我们，这个「该」字也是值得我们注意的，如果一丁点儿可能性都不存在，这时候去死磕，可就真的就只能磕到死了，这种就属于得不偿失了。