题图来自于NextDay
今天好好聊聊微信群。
一般我准备聊一个话题，一定是发生了一些事引起了我的注意，那么先来说点背景。
起因是前几天，某个活动群里发生了一件事，说大不大，但却不容忽视。
这个活动群的成员包括活动的组织者以及参与的志愿者，活动某种意义上也算是个科技界的国际盛会，经过了「报名 -> 提交简历 -> 筛选 -> 录取」这样的过程， 才能最终成为这个群的成员，说明这个群是有准入门槛的。这里先埋个伏笔先，这个活动将在大学校园附近举办，所以志愿者之中，在校大学生和上班族都有，说不定大学生的比例还不小。
建群的目的在于，组织者可以及时将培训、时间安排、人员分配等信息通知到所有参与的志愿者。从组织者的角度来说，几百号人需要有一个统一通知的渠道，点对点发送不太现实，微信未出现前多半是QQ群。把大家都拉到群里，有通知就@所有人。
概括来说，这是一个「有组织」「有门槛」「主要用于发布通知」的群。
先假设群里的人平日里都很忙，忙于学业，忙于工作，忙于生活。那么，这个群里的消息差不多都只是群主（主办方工作人员）发的公告，或者解答大家关于活动安排的一些疑问。极端情况下，如果群主没发任何公告，或者群友没提出任何关于活动的疑问时，群里应该是寂静一片，毕竟这个群的定位就是「XX活动志愿者通知群」
既然说了「极端情况下」，那现实情况必定不是如此。
印象中，还真没有哪个大群，加入之后，除了群主没人主动发言的。
通常情况下，除了群主，总会有破冰者，可能1～2个，可能5～6个，各种开聊，哪里人啊、在看什么书啊、学什么外语啊、最近有什么好吃的、看到了什么新闻、直播球赛战况、会什么乐器、什么时候放假啊、去哪里玩啊……会聊的，想聊的，是逮着一个话题就能聊好几个屏幕，夹杂着语音、表情、文字、图片、链接，对，链接就是总有些拉票人或者帮领福利人顽强地穿插在聊天间隙「请大家帮我点一下」「请大家帮忙转发」
根据我的观察，活跃度较高的群友，即，一直在聊或者是一聊就能持续几个session（会话）的，预计平均占总人数的5%～10%
说到这里，相信你已经猜到接下来发生什么了。
大概是忍受了几天各种刷屏闲聊之后，这个志愿者群里有人受不了了。于是双方（暂时称为静音方和闲聊方）开始互怼，你一句我一句，场面一度升级，大致概括了下双方的观点如下：
静音方：这是志愿者群，刷屏会让人错过一些重要的信息，几百号人听着你们闲聊一些活动无关的事儿，能否请你们另行组织小群或者加好友去聊。即使屏蔽了，新消息条数也让人看着很心焦。
闲聊方：志愿者群就要安静吗，现在也没公告啊，积极讨论志愿者的事情也没人出来啊。大家活跃聊天是要互相了解一点，你不说话还不让别人说了吗？刚认识的一群人唯一的交集就在这里，不让人说话怎么熟悉环境？微信不是有屏蔽功能吗，不会用吗？
单从字里行间来看，闲聊方的火药味更重，其中还夹杂着一些不太美好的词。不难理解，闲聊方觉得自己认为合情合理的行为莫名受到了指责以及挑战，应激反应就是要反驳回去。这个其实是沟通中特别忌讳的一个现象，忽略了事情的本质，任由情绪自由发挥。有关沟通的文章我写过不少，可以在文后查看。
静音方提到了几个关键点：
「错过信息」「活动无关」「单聊更合适」
这些其实是对于群的定位的理解，静音方认为这是一个通知群、官方群，而不应该用于闲聊，尤其是没日没夜的闲聊，会打扰到其他人。
而闲聊方强调的是，群就是聊出来的，不聊大家怎么能熟悉起来，你不愿意可以不看不听。
可见双方对于群的定位是截然不同的。定位不同，那么期许也就不同。于是，在这一点上，都很难说服对方。最后，组织者不得不出面调停，以闲聊方单独建了个小群而结束了这场纷争。从那以后，这个群连小红点都很少有，即便有，也是「个位数」的新消息条数，可谓天壤之别。
事情的经过就是这样，这事儿说大真的不大，但确实反映了一些大群普遍存在的问题。
这里说的群不包括亲友群、同学群、同事群（每次都要说一遍，微信群谈工作，效率真的太低太低啦）。这些群基本都是现实生活中的熟人，以及人数基本不会太夸张。
我所指的「大群」具备两个特征：
1. 多数为陌生人
2. 人数 > 100
为什么我会认为，微信群是不太适合做工作层面/正经事儿的交流的，原因大概有以下几点：
1. 很容易刷屏，导致重要信息被遗漏，如果不单独@的话
2. 需要持续关注，离开一会儿再回来，找回情景上下文都是问题
3. 很难追溯，虽然有搜索功能，但并不适合工作流程的跟踪
4. 打字/发语音太随手，实际提高了有效沟通成本，群里任何一个人想到什么发什么，会让讨论失去条理性
但不是说群完全不能用于工作，如果可以满足以下两点，还是可以一试的
1. 群成员相对都是比较克制的，即有效控制刷屏，或者只是基于群的定位聊，比如我的另外一个翻译志愿者群，大概大家平日里都很忙，只有当群主甩出翻译作业时，才会炸出一堆潜水的人群
2. 群主能有精力时刻关注群聊的内容，及时纠偏不要歪楼
翻阅了我手上的群，大致有以下几种：
临时组建的活动群，比如，XX活动筹备群
某个主题的干活群，比如，翻译群
某个爱好的交流群，比如，西语交流群、XX影迷会
某个大佬的粉丝群，比如，XX读者交流群
线下转线上的群，比如，XX会员群、一起听讲座的人加到某个群
……
当然，还有很多五花八门的群。
我基本都是「消息免打扰」模式，小红点总好过于鲜红的数字，可怕的是那数字超过3位以上就会变成红色的省略号，多么令人焦躁！
即便是「消息免打扰」模式，当空下来去看一眼的时候，通常都是这样的：
虽然是护眼的绿色，心中还是有点小恐慌。676条新消息，基本是不会去看了，也没法儿看，于是习惯性操作就是从微信列表里点进去，看一眼那个绿绿的数字，然后再出来，类似把未读邮件批量标记成已读的效果。
所以只有两种情况，我会真正去看大群的聊天内容，一是有人@我，二是特别闲的时候，正好看到群里在讨论我感兴趣的话题，会参与一下。
最后来点个题，如何面对「群聊里的话唠们」？在我看来，在你点了「接受邀请」或者「加入群聊」的那一刻，就得做好了迎接潜在「话唠」的心理准备，既来之则安之。注：此处「话唠」未携带任何褒贬的色彩，要知道我热爱的「爱在三部曲」是典型的话唠片，话唠片中的战斗机😂
那么对于「话唠们」，个人觉得，爱聊天，挺好的，岁岁年年，时过境迁，还能一直聊到一起，也是非常难得的一件事儿。但，有时候也可以适当克制一下，毕竟大家在一个群里一个屋檐下，不要动不动就「不爱听就走啊」，大家还要一起工作，和谐相处呢。
旧文参考：
